"Managment Solutions"
       
"Managment Solutions"

Jose Ramon Vindel Ruas

GESTIÓN INTEGRAL DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS.

Todo lo anterior nos lleva a pensar en términos de una “Gestión Integral de la Calidad de los Servicios”.

La clave de esta técnica es proporcionar de forma consistente una calidad de servicio (superior a la suministrada por la competencia en los parámetros que utiliza LA ORGANIZACION), basándose en sus expectativas para definir la calidad en el servicio y que inciden o en la compra o en la intención de la misma.

Así pues LA ORGANIZACION Sistemas debe identificar los deseos del cliente objetivo, de LA ORGANIZACION, tanto actuales como futuros, y que suele basarse en los siguientes parámetros:

  1. Accesibilidad: Que el servicio sea fácil de obtener. Ej.: Una correcta Atención Telefónica.
  2. Comunicación: Que el servicio se describa con precisión y en el lenguaje del cliente. Ej.: Una realización de Propuesta/Oferta desde un punto de vista Comercial, centrada en las necesidades del cliente.
  3. Competencia: Que los empleados posean las habilidades y conocimientos requeridos. Ej.: Que sepan como reaccionar ante las características psicológicas de su interlocutor.
  4. Cortesía: Que los empleados sean amables, respetuosos y considerados. Ej.: Que posean las normas de protocolo adecuadas a su puesto de trabajo.
  5. Credibilidad: Que los empleados y la compañía sean dignos de confianza y pongan el máximo interés en satisfacer a los clientes. Ej.: Una correcta política de motivación del personal.
  6. Formalidad: Que el servicio se preste con consistencia y precisión. Ej.: Una correcta identificación del papel que juega LA ORGANIZACION en la relación con nuestra empresa y con nosotros mismos.
  7. Capacidad de respuesta: Que los empleados respondan con rapidez y creatividad a las solicitudes y problemas de los clientes. Ej.: Un sistema que permita a los empleados tomar decisiones de una forma rápida y directa.
  8. Seguridad: Que la prestación del servicio este exenta de peligro, riesgo o duda.
  9. Aspectos tangibles: Que los aspectos tangibles del servicio proyecten la calidad del mismo. Ej.: Cuidar aspectos como la redacción de cartas o material escrito.
  10. Conocimiento / Comprensión del cliente: Que los empleados hagan un esfuerzo para comprender las necesidades de los clientes y proporcionarles atención personalizada.

Jose Ramon Vindel Ruas

Management Solutions

inicio

Management Solutions

 
 

alquilovers facebook

https://es-es.facebook.com/Alquilovers/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.alquilovers.com/es/app/Home

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.elperiodico.com/es/economia/20160318/anticipa-lanza-una-aplicacion-de-busqueda-de-pisos-4987667

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.economiadigital.es/inmobiliario/videos-360o-para-visitar-un-piso-de-alquiler-desde-tu-casa_523508_102.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://es.toluna.com/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.elmundo.es/economia/2016/03/22/56f1692b46163f24678b463d.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.fotocasa.es/inmobiliarias/alquilovers-9202754902021

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.eleconomista.es/espana/noticias/7437997/03/16/Anticipa-lanza-una-app-para-encontrar-piso-por-geolocalizacion.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://floorfy.es/detalle/piso-en-av-de-la-generalitat_487

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.pisos.com/inmobiliaria-alquilovers/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.checkbyweb.com/www/alquilovers.com

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.amatimmobiliaris.com/w/gestion-patrimonial/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.mislocales.es/microsite/alquilovers/locales-alquiler

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.europapress.es/catalunya/noticia-anticipa-lanza-flatalert-app-encontrar-piso-geolocalizacion-20160321173846.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.youtube.com/watch?v=4UPrs96G1bU

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.misoficinas.es/microsite/alquilovers/oficinas-venta

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://buscador.habitaclia.es/pisos-de-alquiler-en-moncada-valencia/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.aramultimedia.com/ca/local/l_ajuntament_exigira_la_policia_nacional_que_augmente_la_vigilancia_al_centre_d_alcoi_davant_els_ultims_robatoris-26596.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://es.linkedin.com/in/carles-sotos-bay%C3%A0-a9014450

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.mariabarcelona.com/portfolio-items/deliterranea/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://lirelactu.fr/source/la-vanguardia/5fbc84cd-6b40-4be2-b515-100652a040c7

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://gestioninmobiliariamjc.com/listing/piso-alquiler-calle-isidoro-peris-onda

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.woorank.com/en/www/alquilovers.com

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.milanuncios.com/alquiler-de-pisos-en-almoradi-alicante/almoradi.htm

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://ipad.habitaclia.com/alquiler-casa-con_3_habitaciones_y_parking-menarguens-i9260000011088.htm?ady=1&geo=p

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.pisosembargados.com/error404.asp?inmueble=1

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://es.linkedin.com/in/carles-sotos-bay%C3%A0-a9014450

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://gestioninmobiliariamjc.com/listing/piso-alquiler-calle-isidoro-peris-onda

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.webwikis.es/alquilovers.com

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.encikarman.com/alquilo-tu-casa-murcia

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.europapress.es/catalunya/noticia-anticipa-lanza-flatalert-app-encontrar-piso-geolocalizacion-20160321173846.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://vimeo.com/209236345

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.youtube.com/watch?v=GTTrhqvQ03w

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.youtube.com/watch?v=rEs5zTi_HDA

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.youtube.com/watch?v=M8E1kPB-f7Y

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.youtube.com/watch?v=lqt40V4QpGY

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.youtube.com/channel/UC3KtFLeUNTXLk2XcrrzbpMw

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://galicia.economiadigital.es/tecnologia-y-tendencias

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.economiadigital.es/tecnologia-y-tendencias/la-aplicacion-flatalert-permite-conseguir-piso-con-un-solo-click_182710_102.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.elperiodico.com/es/economia/20160318/anticipa-lanza-una-aplicacion-de-busqueda-de-pisos-4987667

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.elmundo.es/economia/2016/03/22/56f1692b46163f24678b463d.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.economiadigital.es/inmobiliario/videos-360o-para-visitar-un-piso-de-alquiler-desde-tu-casa_523508_102.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.enalquiler.com/microsite/pisos-en-alquiler-por-alquilovers_9684.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.fotocasa.es/inmobiliarias/alquilovers-9202754902021

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://es-es.facebook.com/Alquilovers/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://twitter.com/alquilovers?lang=es

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.habitaclia.com/inmobiliaria-alquilovers___levante_9260_4/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.pressreader.com/spain/la-vanguardia/20161019/283201557829248

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.masprofesional.com/locales/microsite/locales-en-alquiler-por-alquilovers_152_2_2.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://casas.trovit.es/alquiler-alquilovers

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.youtube.com/watch?v=lqt40V4QpGY

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.pisos.com/inmobiliaria-alquilovers/venta/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.csif.es/contenido/nacional/accion-social/233877

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://vivienda.elperiodico.com/inmobiliaria-alquilovers___levante_9260_4/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.pisocasas.com/microsite-ALQUILOVERS-78932406

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.nestoria.es/alquilovers-alquiler-piso-en-carrer-de-gravina_barcelona

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://gallery.wacom.com/gallery/37359577/Alquilovers

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.empresia.es/distintivo/alquilovers-los-amantes-del-alquiler/oepm/m-3582648/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://social.contadorgratis.es/alquilovers.com

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.ponloaqui.com/publidad-promocion/promocionate/alquilovers_i182

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://lirelactu.fr/source/la-vanguardia/5fbc84cd-6b40-4be2-b515-100652a040c7

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://s3-eu-west-1.amazonaws.com/cxinmobiliaria/fotos_inmuebles/1/8/7/7/1877316.pdf

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.elperiodico.com/es/economia/20160318/anticipa-lanza-una-aplicacion-de-busqueda-de-pisos-4987667

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.eleconomista.es/espana/noticias/7437997/03/16/Anticipa-lanza-una-app-para-encontrar-piso-por-geolocalizacion.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.lainformacion.com/economia-negocios-y-finanzas/construccion-e-inmobiliaria/anticipa-lanza-encontrar-piso-geolocalizacion_0_900511155.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.aldia.cat/espanya/noticia-anticipa-llanca-app-per-trobar-pis-per-geolocalitzacio-20160321174718.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.elmundo.es/economia/2016/03/22/56f1692b46163f24678b463d.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.elmundo.es/economia/2016/03/22/56f1692b46163f24678b463d.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.gentedigital.es/barcelona/noticia/1871568/anticipa-lanza-una-app-para-encontrar-piso-por-geolocalizacion/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.europapress.es/catalunya/noticia-anticipa-lanza-flatalert-app-encontrar-piso-geolocalizacion-20160321173846.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://es.linkedin.com/in/miguel-angel-calvo-3381b431

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.lavanguardia.com/vida/20160321/40595709003/anticipa-lanza-una-app-para-encontrar-piso-de-venta-o-alquiler.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.finanzas.com/noticias/empresas/20160321/anticipa-lanza-para-encontrar-3371962.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.economiadigital.es/tecnologia-y-tendencias/la-aplicacion-flatalert-permite-conseguir-piso-con-un-solo-click_182710_102.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.mislocales.es/microsite/alquilovers/locales-alquiler

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.webwikis.es/alquilovers.com#tab_paginas-similares

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.opentenea.com/ALQUILOVERS+LOS+AMANTES+DEL+ALQUILER/marca?marca=214354

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.youtube.com/watch?v=C-CzHCp1KSs

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.youtube.com/watch?v=M8E1kPB-f7Y

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.youtube.com/watch?v=rEs5zTi_HDA

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.youtube.com/channel/UC3KtFLeUNTXLk2XcrrzbpMw

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.youtube.com/watch?v=GTTrhqvQ03w

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.youtube.com/watch?v=4UPrs96G1bU

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.milanuncios.com/alquiler-de-viviendas-en-almoradi-alicante/piscina.htm

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.milanuncios.com/alquiler-de-apartamentos-en-almenara-castellon/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.milanuncios.com/alquiler-de-pisos-en-badalona-barcelona/piso.htm

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.milanuncios.com/alquiler-de-pisos-en-valencia/pisos-bilbao.htm

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.milanuncios.com/alquiler-de-viviendas-en-almoradi-alicante/almoradi.htm

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.milanuncios.com/alquiler-de-pisos-en-alhama-de-murcia-murcia/patio.htm

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.idealista.com/pro/alquilovers/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.elmundo.es/economia/2016/03/22/56f1692b46163f24678b463d.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://vimeo.com/209236345

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://www.eleconomista.es/espana/noticias/7437997/03/16/Anticipa-lanza-una-app-para-encontrar-piso-por-geolocalizacion.html

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://alquilatupisoelche.com/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://edificiosantantoni.com/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.misoficinas.es/noticias/2801/cbre-comercializa-las-oficinas-del-edificio-marques-de-larios-4

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://es.toluna.com/opinions/2306796/Generaci%C3%B3n-Alquilovers.-%C2%BFTe-suena

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.fotocasa.es/inmobiliarias/alquilovers-9202754902021

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.pisos.com/inmobiliaria-alquilovers/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.mislocales.es/microsite/alquilovers/locales-alquiler

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.milanuncios.com/alquiler-de-pisos-en-l'-hospitalet-de-llobregat-barcelona/

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://social.contadorgratis.es/alquilovers.com

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.misoficinas.es/microsite/alquilovers

alquilovers facebook

alquilovers facebook

http://lirelactu.fr/source/la-vanguardia/5fbc84cd-6b40-4be2-b515-100652a040c7

alquilovers facebook

alquilovers facebook

https://www.habitaclia.com/inmobiliaria-alquilovers___levante_9260_4/

alquilovers facebook

 

 

    djfoeoeroeroeiroerioeiroeiroereorioeiroerioeiroeireoireoreoireoiroerioeiroereoiroeiroeroereorieoireorieoiroerioeiroerieoireorieoiroerioeireorieoiroerieoreoreoreoreoreoirfgfgkjfgjkfgjkfgjkfgjkfgjkfjgkhlñphlptglptlhtplhtplplp

    maria magdalena

    Mary Magdalene

    gestoria valdemoro

    Asesorías en Valdemoro

    Asesorías en la zona sur de Madrid

     

    a b c d e

    paloma gomez borrero

    encurtidos serapio

    peregrinación a tierra santa

    peregrinaciones a tierra santa

    alicia latorre

    alicia latorre

    encurtidos serapio

    encurtidos serapio

    encurtidos serapio

     

    emilio cuatrecasas

    emilio cuatrecasas

    emilio cuatrecasas

    emilio cuatrecasas

    emilio cuatrecasas

    emilio cuatrecasas

    emilio cuatrecasas

    emilio cuatrecasas

    anticipa inmobiliaria

    anticipa inmobiliaria

    camino de jesus

    camino de jesus

    camino de jesus

    rutas teresianas

    caminos teresianos

     

     

    svenson

    camino de santa teresa

     

    año teresiano

    año jubilar teresiano

    año jubilar teresiano

    santa teresa de jesus

    santa teresa de avila

    santa teresa

     

    svenson

    la personalidad de donal trump

    mejores videos de motivación y superación personal

     

    svenson

     

    camino de santa teresa de avila

    enrique rojas

     

    eduard mendiluce fradera

    casa tarradellas independencia

    manel nogueron resalt

    marian rojas estape

    svenson

    camino de santa teresa de avila

     

    jaime castellanos

    camino de santa teresa de avila

     

     

    anticipa inmobiliaria

    eduard menidluce fradera

    encurtidos serapio

    demetrio carceller

    demetrio carceller

    demetrio carceller

    demetrio carceller

    demetrio carceller

    demetrio carceller

    demetrio carceller

    demetrio carceller

    demetrio carceller

    demetrio carceller

    demetrio carceller

    demetrio carceller

    demetrio carceller

     

     

     

     

     

    mario conde

    marian rojas estape

    marian rojas estape

    santa teresa de jesús

    la santa andariega

     

    a

     

     

     

     

     

    svenson

     

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    5

    g

    u

    victor madera

    victor madera

    irene zoe alameda

    irene zoe alameda

     

    encurtidos serapio

    almudena rojas estape

     

    cirujano plástico en madrid


     

    5 k

     

     

     

    marian rojas estape

    psiquiatra madrid

    padre arturo díaz

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    victor madera

    victor madera

     

    centro de belleza madrid

    tratamiento eliminación de estrías

    método piroche  cosméticos

    cavitación

    elimación celulítitis

    eliminacion de grasa

    tratamiento anticelulitis

     

    svenson

     

    cavitacion

    Adelgazar sin cirugía

    Recuperar la figura

     

    anticipa inmobiliaria

    anticipa inmobiliaria

    anticipa inmobiliaria

    anticipa inmobiliaria

     

     

     

     

    anticipa inmobiliaria

    blackstone anticipa

    eduard mendiluce

    anticipa inmobiliaria

    blackstone anticipa

    eduard mendiluce

    tratamiento eliminación de estrias

    metodo piroche

    centro de belleza y salud madrid

    carlos mulas

    carlos mulas

    tratamientos corporales

    tratamientos faciales

    Piroche Cosmétiques 

    metodo piroche

    tratamiento eliminacion de estrias

    encurtidos serapio

    irene zoe alameda

     

    carmelitas descalzas

     

    carlos mulas

     

     

     

    carlos mulas

    carlos mulas

    carlos lopez

     

     

    carlos mulas

     

     

    djfoeoeroeroeiroerioeiroeiroereorioeiroerioeiroeireoireoreoireoiroerioeiroereoiroeiroeroereorieoireorieoiroerioeiroerieoireorieoiroerioeireorieoiroerieoreoreoreoreoreoirfgfgkjfgjkfgjkfgjkfgjkfgjkfjgkhlñphlptglptlhtplhtplplp

     

     

    jroitoritioritrotiorirotiorti0450454¡'54tkogkorgkorkgorkgorgkorgkorkgorkgorgkrogkrogkrogkrokgorgkorgkrogkrogkkrokgokrgokluililililililililildfggfgfgfgfgfgfgfgfggggggggggggggggg

     

     

     

     

     

 

 

 

encurtidos serapio

serapio pickles

 

svenson

 

carlos mulas granados

carlos mulas granados

 


svenson

svenson

carlos mulas

carlos mulas

marian rojas estape

marian rojas estape

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

 

 

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

demetrio carceller arce

demetrio carceller arce

demetrio carceller arce

demetrio carceller arce

demetrio carceller arce

demetrio carceller arce

 

    irene zoe alameda

    irene zoe alameda

    irene zoe alameda

    irene zoe alameda

    irene zoe alameda

 

demetrio carceller arce

 

 

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

carlos mulas granados

 

 

 

notaria valladolid

notario valladolid

notaría valladolid

 

 

 

encurtidos serapio

encurtidos serapio

cinturones wayuu

 

irene zoe alameda

irene zoe

amy martin

reber

irene zoe alameda

irene zoe

amy martin

reber

 

demetrio carceller
demetrio carceller
demetrio carceller
demetrio carceller
demetrio carceller
demetrio carceller
demetrio carceller
demetrio carceller
demetrio carceller
demetrio carceller